Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Arten von Informationen HerbstInstall Berlin (im Folgenden "wir", "uns" oder "unser") über unsere Website und unsere Dienstleistungen sammelt, wie diese Informationen verwendet werden und welche Wahlmöglichkeiten Sie hinsichtlich der Nutzung Ihrer Daten haben. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und handeln im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderen anwendbaren Datenschutzgesetzen.

Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

HerbstInstall Berlin

Dunckerstraße 41a

10439 Berlin

Deutschland

Arten der erhobenen Daten

Wir erheben verschiedene Arten von Informationen zu unterschiedlichen Zwecken, um unsere Dienstleistungen für Apple macOS-Nutzer bereitzustellen und zu verbessern:

• Personenbezogene Daten: Während der Nutzung unserer Dienste können wir Sie bitten, uns bestimmte personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen, die zur Kontaktaufnahme oder Identifizierung verwendet werden können. Dazu gehören Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und physische Adresse. Diese Daten werden beispielsweise bei der Buchung von Terminen für Systeminstallationen, Softwarebereitstellung, Dateimigration, Datensicherung oder technischen Support erfasst.
• Nutzungsdaten: Wir können auch Informationen darüber sammeln, wie auf unsere Website oder Services zugegriffen und diese genutzt werden ("Nutzungsdaten"). Diese Nutzungsdaten können Informationen wie die IP-Adresse Ihres Computers, Browsertyp, Browserversion, die Seiten unserer Website, die Sie besuchen, die Uhrzeit und das Datum Ihres Besuchs, die auf diesen Seiten verbrachte Zeit, eindeutige Gerätekennungen und andere Diagnosedaten umfassen.
• Kommunikationsdaten: Informationen, die Sie uns über E-Mails, Telefonanrufe oder andere Kommunikationskanäle zur Verfügung stellen, wenn Sie sich für Anfragen zu unseren IT-Services und Supportleistungen an uns wenden.

Verwendung der Daten

HerbstInstall Berlin verwendet die gesammelten Daten für verschiedene Zwecke:

• Zur Bereitstellung und Wartung unserer IT-Services und Supportleistungen, inklusive Apple macOS Systeminstallation, Softwarebereitstellung und -konfiguration.
• Zur Durchführung von Dateimigrationen und Datensicherungen.
• Zur Bearbeitung Ihrer Anfragen und zur Erbringung technischer Unterstützung bei Problemen mit Macintosh-Geräten.
• Zur Verwaltung Ihres Kontos und zur Bereitstellung von Informationen über unsere Services.
• Zur Verbesserung unserer Website und unserer Dienstleistungen, basierend auf Nutzungsanalysen.
• Um technische Probleme zu erkennen, zu verhindern und zu beheben.
• Zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Soweit wir für bestimmte Verarbeitungsvorgänge Ihre Einwilligung einholen.
• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Wenn die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei Sie sind, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist.
• Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Wenn die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist.
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Wenn die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der Interessen eines Dritten erforderlich ist, sofern nicht Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten überwiegen.

Weitergabe von Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn:

• Wir haben Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu.
• Wir sind gesetzlich dazu verpflichtet oder es dient der Durchsetzung rechtlicher Ansprüche.
• Wenn externe Dienstleister uns bei der Bereitstellung und Verbesserung unserer Services unterstützen (z. B. Hosting-Provider). Diese Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung und den anwendbaren Datenschutzgesetzen zu schützen.

Ihre Datenschutzrechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen.
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
• Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten, die aufgrund eines berechtigten Interesses erfolgt, jederzeit Widerspruch einlegen.
• Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
• Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO): Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Datensicherheit

Die Sicherheit Ihrer Daten ist uns wichtig. Wir implementieren geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Offenlegung zu schützen. Bitte beachten Sie jedoch, dass keine Methode der Übertragung über das Internet oder Methode der elektronischen Speicherung 100% sicher ist.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können unsere Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen informieren, indem wir die neue Datenschutzerklärung auf dieser Seite veröffentlichen. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig auf Aktualisierungen zu überprüfen.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, können Sie uns kontaktieren:

• Per Post: Dunckerstraße 41a, 10439 Berlin, Deutschland